第一次原型演示：我们把系统给了一位真正的装修老板

十二月底，我们做出了第一个可以跑起来的原型。功能很基础——客户管理、任务列表、一个简单的 AI 提醒和一个简陋的"关键确认"按钮。团队内部测试效果不错：系统能记住客户信息，能根据任务状态给出提醒，能在关键节点弹出确认提示。我们觉得"差不多了"，于是决定找一位真正的用户来试试。

我们找到了王哥——一位做了十五年装修的老板。他手下有十几个工地同时运转，客户类型从家装到小型工装都有。他对技术一窍不通，但对自己的业务了如指掌。我们把笔记本放在他面前，打开了途真原型。

"我不需要一个框框把每件事都装进去"

王哥花了大概二十分钟在系统里逛了一圈。他的表情从一开始的好奇，变成了困惑，最后变成了一种礼貌但明显的不耐烦。然后他说了一句让我们整支团队沉默的话："你们这个东西——我不需要一个框框把每件事都装进去。我一天处理二十件不同的事。我需要的是——它知道我现在该盯哪件事。"

这句话像一盆冷水。但也像一盏灯。我们做的系统太"全"了——把客户、项目、任务、资料全部平铺在界面上，以为信息越多越有用。但对一个真正在跑业务的老板来说，信息多是负担，精准才是价值。

王哥还给我们提了一个非常具体的建议："你们不用帮我记所有的事情。你们就帮我记住三件事——哪件事现在必须确认、哪个项目已经好几天没动了、哪个客户需要我跟进。其他的我自己会处理。"

从"全"到"关键"

王哥的反馈直接改变了途真的产品方向。"系统"不意味着把一切都管起来，而是在正确的时间提示正确的事。这个思路后来变成了途真首页上四个核心词之一："关键确认"。它意味着系统不追求覆盖一切，而是追求识别最关键的事项；不是被动等待用户来查，而是主动推到用户面前；"确认"本身是一个产品动作——AI 可以给建议，但最终"老子看过、老子通过"这一步必须保留给人。那次原型演示让我们非常尴尬，但也无比庆幸——庆幸没有在内部闭门造车太久，庆幸尽早找了真正的用户，庆幸王哥愿意说真话。好的产品不是坐在办公室里想出来的，是在被真正的用户"嫌弃"之后一点一点改出来的。